Plataforma digital

Centro de Experiencia de Usuario Solidario (CEUS)

Para una mejor experiencia, puedes consultar tu extracto, saldo de ahorros, estado del crédito y movimientos desde cualquier dispositivo. Disponible las 24 horas.

Acceso inmediato

Ingresa al CEUS

Si ya te encuentras registrado, indica tu usuario y tu número de identificación; de lo contrario, puedes acceder como invitado.

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Funciones disponibles

¿Qué puedes hacer en CEUS?

Estas son las opciones disponibles dentro de la plataforma.

Registro e ingreso
Crea tu usuario y accede con tu número de identificación.
Seguridad
Conexión cifrada y sesiones protegidas para cuidar tu información.
Tarjeta débito
Gestiona y consulta lo relacionado con tu tarjeta débito Coopsocial.
App y portal transaccional
Consulta y opera desde la app o el portal; esto último si quieres conocer más detalles de tus movimientos.
Transferencias y pagos
Realiza pagos y transferencias según las funcionalidades habilitadas.
Cajeros automáticos
Infórmate sobre la red de cajeros disponibles para tus retiros.
Soporte y ayuda
Encuentra acompañamiento cuando lo necesites.

Paso a paso

¿Cómo acceder por primera vez?

El proceso es sencillo. Si eres persona natural, solo necesitas tu número de identificación.

1
Ingresa al portal
Haz clic en el botón "Oficina Virtual" del menú o accede directamente al portal CEUS de la Red Coopcentral.
2
Escribe tu número de identificación
Ingrésalo como usuario. No lleva punto, coma o guion.
3
Contraseña inicial
Si es tu primera vez, la contraseña inicial es tu fecha de nacimiento en formato DDMMAAAA (p. ej. 19921007).
4
Cambia tu clave
Al ingresar por primera vez, el sistema te pedirá crear una contraseña segura y personal.
Solicitar ayuda de acceso →

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuántas veces puedo consultar mi extracto al mes? ▾
Puedes consultar tu extracto y saldo las veces que necesites, las 24 horas del día, sin ningún costo adicional.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago? ▾
Contáctanos por WhatsApp al 318 577 4828 o visítanos en la ciudad de Manizales en la Calle 31 No. 20 – 33. Un asesor te ayudará a restablecer tu acceso rápidamente.
¿Es seguro consultar desde mi celular? ▾
Sí, la plataforma usa conexión cifrada https y las sesiones tienen tiempo de expiración automático por seguridad. Te recomendamos no usar redes Wi-Fi públicas para acceder a información financiera.
¿El CEUS me permite hacer transacciones? ▾
La consulta de extractos y saldos es solo de lectura. Para realizar pagos, usa Pagos PSE desde la página de Contacto o el botón flotante del sitio.
¿Los datos del extracto están actualizados en tiempo real? ▾
Sí, los saldos se actualizan en tiempo real. Los extractos consolidados se generan al cierre de cada mes, pero los movimientos del mes en curso también son visibles.

¿Necesitas más información?

Nuestros asesores están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.

Contáctanos → Radicar PQRSAF